Hizmet Şartları
Son güncelleme: Eylül 2025
Şartların Kabulü
EsimPanel.io platformuna erişerek ve kullanarak, bu Hizmet Şartları'na bağlı olduğunuzu kabul edersiniz. Bu şartlar, platformumuzun markalı eSIM pazar yeri ve ilgili tüm hizmetlerinin kullanımını düzenler.
Platform Açıklaması
EsimPanel.io, işletmelerin küresel mobil bağlantı çözümleri satmasına olanak sağlayan kapsamlı B2B markalı bir eSIM pazar yeri platformu sağlar. Hizmetlerimiz sağlayıcı entegrasyonu, ödeme işleme, analitik araçlar ve çoklu para birimi desteğini içerir.
Kullanıcı Yükümlülükleri
Hesap Kaydı
Kullanıcılar kayıt sırasında doğru işletme bilgilerini sağlamalıdır. Hesap kimlik bilgilerinizin ve hesabınız altındaki tüm etkinliklerin gizliliğini korumaktan siz sorumlusunuz.
Kabul Edilebilir Kullanım
Platformu yalnızca eSIM yeniden satışı ile ilgili yasal iş amaçları için kullanmayı kabul edersiniz. Herhangi bir dolandırıcılık, etik dışı veya yasadışı kullanım derhal hesap kapatılması ile sonuçlanacaktır.
API ve Entegrasyon
API kullanımı hız sınırları ve dokümantasyon yönergelerine tabidir. Yetkisiz erişim, aşırı istekler veya kötüye kullanım hizmet askıya alınması veya sonlandırılması ile sonuçlanabilir.
Fiyatlandırma ve Ödemeler
Abonelik Ücretleri
Fiyatlandırma, farklı özelliklere ve eSIM satış limitine sahip aylık abonelik katmanları temelindedir. Ücretler iade edilemez ve 30 gün önceden bildirimle değişikliğe tabidir.
Gelir Paylaşımı
EsimPanel.io, stratejik sağlayıcı ortaklıkları aracılığıyla %200'e kadar kar marjı sağlar. Gerçek marjlarınız seçilen sağlayıcılara ve satış hacmine bağlıdır.
Ödeme İşleme
USD, EUR ve TRY dahil olmak üzere çoklu para birimi işlemlerini destekliyoruz. Ödeme işleme ücretleri ve ödeme çizelgeleri ayrı Ödeme Şartları'nda detaylandırılmıştır.
İade ve İptal Politikası
Anında erişim sağlanan dijital bir SaaS platformu olarak, hizmetlere erişildikten veya kullanıldıktan sonra genellikle iade sağlanmaz. AB Tüketici Hakları Direktifi ve benzeri düzenlemelere uygun olarak, müşteriler abonelik üzerine platforma anında erişerek, mesafeli satış sözleşmeleri için standart cayma döneminden feragat ettiklerini kabul ederler. Abonelikler herhangi bir zamanda iptal edilebilir ve erişim mevcut fatura döneminin sonuna kadar devam eder.
Fikri Mülkiyet
Tüm platform özellikleri, tasarım öğeleri ve tescilli teknolojiler EsimPanel.io'ya aittir ve uluslararası fikri mülkiyet yasaları ile korunmaktadır. Markalı müşteriler abonelik katmanında belirtilen sınırlı markalama haklarını alır.
Sağlayıcı İlişkileri
EsimPanel.io, birden fazla eSIM sağlayıcısı ile ilişkiler sürdürür. Performans, uyumluluk ve pazar koşullarına bağlı olarak sağlayıcıları değiştirme, ekleme veya çıkarma hakkını saklı tutarız.
Hizmet Sunumu ve Güvenilirlik
Otomatik eSIM Sağlama
Platformumuz eSIM oluşturma için otomatik yeniden deneme mekanizmaları kullanır. Bir sağlayıcı eSIM teslim edemezse, sistem isteği otomatik olarak birden fazla kez yeniden dener ve kalıcı hataları yöneticilere bildirir, böylece hızlı çözüm sağlanır.
Sağlayıcı Hizmet Hataları
EsimPanel.io bir aracı platform olarak hareket eder. Güçlü izleme ve yeniden deneme mekanizmaları uygulamamıza rağmen, eSIM teslimatının nihai sorumluluğu entegre sağlayıcılara aittir. İletişim ve çözümü kolaylaştırırız ancak sağlayıcı altyapısını doğrudan kontrol etmiyoruz.
Yönetici Bildirimleri
Başarısız işlemler, hızlı yanıt ve müşteri desteğini sağlayan yöneticilere otomatik e-posta bildirimleri tetikler. Bu otomatik izleme sistemi, hizmet sunumunda şeffaflık ve hesap verebilirlik sağlar.
Telekomünikasyon Düzenleyici Uyumluluğu
EsimPanel.io, eSIM pazaryeri yönetimi için beyaz etiket SaaS platformu sağlar. Platformumuzu eSIM işletmeleri yürütmek için kullanan müşteriler, ilgili yetki alanlarında gerekli telekomünikasyon lisansları, izinleri ve düzenleyici onayları almaktan sorumludur. EsimPanel.io bir altyapı sağlayıcısıdır, telekomünikasyon operatörü değildir.
Sorumluluk Sınırlaması
EsimPanel.io, platform kullanımından kaynaklanan dolaylı, arızi veya sonuçsal zararlardan sorumlu değildir. Toplam sorumluluğumuz, önceki 12 ayda ödenen ücretlerle sınırlıdır.
Süre ve Sonlandırma
Abonelik Süresi
Abonelikler aylık olup otomatik yenilemeli. Kullanıcılar herhangi bir zamanda iptal edebilir veya plan değiştirebilir.
Sonlandırma
Şartların ihlali, dolandırıcılık faaliyeti veya ödeme yapılmaması durumunda hesapları askıya alma veya sonlandırma hakkımız saklıdır. Sonlandırma durumunda, platform özelliklerine erişim derhal iptal edilecektir.
Şartlarımız Hakkında Sorularınız mı Var?
Hizmet şartları ile ilgili herhangi bir sorunuz için [email protected] adresinden hukuk ekibimizle iletişime geçin