Hizmet Şartları
Son güncelleme: Aralık 2025
Şirket Bilgileri
EsimPanel.io, İngiltere ve Galler'de kayıtlı bir şirket olan MOV DIGITAL LTD tarafından işletilmektedir. Bu Şartlarda 'EsimPanel.io', 'biz', 'bize' veya 'bizim' şeklindeki tüm atıflar MOV DIGITAL LTD'yi ifade eder.
Şartların Kabulü
EsimPanel.io platformuna erişerek ve kullanarak, bu Hizmet Şartları'na bağlı olduğunuzu kabul edersiniz. Bu şartlar, platformumuzun markalı eSIM pazar yeri ve ilgili tüm hizmetlerinin kullanımını düzenler.
Platform Açıklaması
EsimPanel.io, işletmelerin küresel mobil bağlantı çözümleri satmasına olanak sağlayan kapsamlı B2B markalı bir eSIM pazar yeri platformu sağlar. Hizmetlerimiz sağlayıcı entegrasyonu, ödeme işleme, analitik araçlar ve çoklu para birimi desteğini içerir.
Kullanıcı Yükümlülükleri
Hesap Kaydı
Kullanıcılar kayıt sırasında doğru işletme bilgilerini sağlamalıdır. Hesap kimlik bilgilerinizin ve hesabınız altındaki tüm etkinliklerin gizliliğini korumaktan siz sorumlusunuz.
Kabul Edilebilir Kullanım
Platformu yalnızca eSIM yeniden satışı ile ilgili yasal iş amaçları için kullanmayı kabul edersiniz. Herhangi bir dolandırıcılık, etik dışı veya yasadışı kullanım derhal hesap kapatılması ile sonuçlanacaktır.
API ve Entegrasyon
API kullanımı hız sınırları ve dokümantasyon yönergelerine tabidir. Yetkisiz erişim, aşırı istekler veya kötüye kullanım hizmet askıya alınması veya sonlandırılması ile sonuçlanabilir.
Fiyatlandırma ve Ödemeler
Abonelik Ücretleri
Fiyatlandırma, farklı özelliklere ve eSIM satış limitine sahip aylık abonelik katmanları temelindedir. Ücretler 30 gün önceden bildirimle değişikliğe tabidir. İade uygunluğu, İade ve İptal Politikamız tarafından belirlenir.
Gelir Paylaşımı
EsimPanel.io, stratejik sağlayıcı ortaklıkları aracılığıyla %200'e kadar kar marjı sağlar. Gerçek marjlarınız seçilen sağlayıcılara ve satış hacmine bağlıdır.
Ödeme İşleme
USD, EUR ve TRY dahil olmak üzere çoklu para birimi işlemlerini destekliyoruz. Ödeme işleme ücretleri ve ödeme çizelgeleri ayrı Ödeme Şartları'nda detaylandırılmıştır.
İade ve İptal Politikası
Ödeme İşleme
EsimPanel.io abonelikleri için tüm ödemeler, Kayıtlı Satıcımız olan Dodo Payments ('Dodo') tarafından işlenmektedir. Dodo Payments, bizim adımıza tüm ödeme işlemlerini, faturalandırmayı ve iade işlemlerini yürütmekten sorumludur.
İade Politikası
Aboneliğinizden memnun değilseniz, iade talebinde bulunabilirsiniz. İade talepleri satın alma tarihinizden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır. İade talebinde bulunmak için lütfen [email protected] adresinden destek ekibimizle iletişime geçin. Tüm iade talepleri iade politikamıza uygun olarak incelenecek ve işlenecektir.
Abonelik İptali
Aboneliğinizi hesap ayarlarınızdan istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal durumunda, mevcut fatura döneminizin sonuna kadar platforma erişiminiz devam eder. 14 günlük iade süresinden sonra fatura döneminin kullanılmayan kısmı için kısmi iade yapılmaz.
Fikri Mülkiyet
Tüm platform özellikleri, tasarım öğeleri ve tescilli teknolojiler EsimPanel.io'ya aittir ve uluslararası fikri mülkiyet yasaları ile korunmaktadır. Markalı müşteriler abonelik katmanında belirtilen sınırlı markalama haklarını alır.
Sağlayıcı İlişkileri
EsimPanel.io, birden fazla eSIM sağlayıcısı ile ilişkiler sürdürür. Performans, uyumluluk ve pazar koşullarına bağlı olarak sağlayıcıları değiştirme, ekleme veya çıkarma hakkını saklı tutarız.
Hizmet Sunumu ve Güvenilirlik
Otomatik eSIM Sağlama
Platformumuz eSIM oluşturma için otomatik yeniden deneme mekanizmaları kullanır. Bir sağlayıcı eSIM teslim edemezse, sistem isteği otomatik olarak birden fazla kez yeniden dener ve kalıcı hataları yöneticilere bildirir, böylece hızlı çözüm sağlanır.
Sağlayıcı Hizmet Hataları
EsimPanel.io bir aracı platform olarak hareket eder. Güçlü izleme ve yeniden deneme mekanizmaları uygulamamıza rağmen, eSIM teslimatının nihai sorumluluğu entegre sağlayıcılara aittir. İletişim ve çözümü kolaylaştırırız ancak sağlayıcı altyapısını doğrudan kontrol etmiyoruz.
Yönetici Bildirimleri
Başarısız işlemler, hızlı yanıt ve müşteri desteğini sağlayan yöneticilere otomatik e-posta bildirimleri tetikler. Bu otomatik izleme sistemi, hizmet sunumunda şeffaflık ve hesap verebilirlik sağlar.
Telekomünikasyon Düzenleyici Uyumluluğu
EsimPanel.io, eSIM pazaryeri yönetimi için beyaz etiket SaaS platformu sağlar. Platformumuzu eSIM işletmeleri yürütmek için kullanan müşteriler, ilgili yetki alanlarında gerekli telekomünikasyon lisansları, izinleri ve düzenleyici onayları almaktan sorumludur. EsimPanel.io bir altyapı sağlayıcısıdır, telekomünikasyon operatörü değildir.
Sorumluluk Sınırlaması
EsimPanel.io, platform kullanımından kaynaklanan dolaylı, arızi veya sonuçsal zararlardan sorumlu değildir. Toplam sorumluluğumuz, önceki 12 ayda ödenen ücretlerle sınırlıdır.
Süre ve Sonlandırma
Abonelik Süresi
Abonelikler aylık olup otomatik yenilemeli. Kullanıcılar herhangi bir zamanda iptal edebilir veya plan değiştirebilir.
Sonlandırma
Şartların ihlali, dolandırıcılık faaliyeti veya ödeme yapılmaması durumunda hesapları askıya alma veya sonlandırma hakkımız saklıdır. Sonlandırma durumunda, platform özelliklerine erişim derhal iptal edilecektir.
Şartlarımız Hakkında Sorularınız mı Var?
Hizmet şartları ile ilgili herhangi bir sorunuz için [email protected] adresinden hukuk ekibimizle iletişime geçin